BizMailChimp – Microsoft Dynamics CRM & MailChimp Entegrasyonu

Microsoft Dynamics CRM içinde öne çıkan modullerden biriside pazarlama modulüdür. Bu modülde pazarlama kampanyaları düzenlenebilmektedir. Günümüz internet dünyasında email yoluyla pazarlama, en yaygın pazarlama araçlarındandır. Microsoft Dynamics CRM’ in sunduğu email kampanyası oluşturma ve bu mailleri ilgili alıcılara ulaştırma, oldukça zaman alan bir süreçtir.

Microsoft Dynamics CRM ve diğer rakip CRM çözümleri temel email pazarlama özellikleri sunarken, bazı firmalarda tamamen email pazarlama işine odaklanmışlardır.  Tabiki bu sistemlerde CRM sistemlerine oranla daha kaliteli ve daha çok talep gören özellikler sunmaktalar. Böylece CRM uygulamaları tarafından  3. parti ürün olarak seçilmektedirler.

Email pazarlama sistemleri alıcı listeleri ve kampanya bilgilerinin yanında kampanya istatistiklerini sunmaktalar. Kaç email açıldı, kim okudu, kim iletti v.b. Doğal olarak CRM kullanıcıları bu istatistikleri CRM içinde görmek istiyorlar, ancak bu da oldukça karmaşık bir işlemdir.

Bu kapsamda bizde dünyada CRM kullanıcılarının bu taleplerini dikkate alarak araştırmalar yaptık ve çok çeşitli email pazarlama sistemleri ile karşılaştık, sonuçta en yaygın ve entegrasyon desteği en iyi olan Mailchimp Email Marketing Sistemi’ ni tercih ettik.   Bu sistemle Dynamics CRM platformunu entegre ederek Mailchimp’ te yaptıklarınızın CRM de de yapılabilmesine olanak sağladık.

Kampanya Özellikleri

  • Email içeriğini isteğinize uygun olarak düzenleyip kampanyayı oluşturabilirsiniz.
  • Microsoft Dynamics CRM içinde kampanyanızın email içeriğinde HTML tasarımınızı ekleyebilirsiniz.
  • Mailchimp’ te hazırladığınız şablonu seçerek gönderim yapabilirsiniz.
  • Microsoft Dynamics CRM’ de kampanya oluşturulması ile birlikte entegrasyon aracımız otomatik olarak kampanyanızı pazarlama listesi(ilgili kontakt, müşteri adayı ve müşteri bilgileri) ile birlikte Mailchimp’ e aktaracaktır.
  • Mailchimp kampanya gönderim seçeneklerini CRM kampanya bölümünden tanımlayabilirsiniz.

Pazarlama Listesi Özellikleri

  • Kendi email alıcı listenizi oluşturabilir, zamanla ilaveler yapabilirsiniz.
  • Microsoft Dynamics CRM’ de oluşturduğunuz pazarlama listeniz otomatik olarak Mailchimp ile senkronize olmaktadır.
  • Pazarlama listenizde yaptığınız kontakt ekleme ve çıkarma işlemleriniz otomatik olarak güncellenmektedir.
  • Yeni eklenen alıcılar için CRM’ de otomaitk olarak müşteri adayı kaydı oluşturulmaktadır.
  • Listeden ayrılan veya gönderim yapılamayan müşteri adaylarının onaylama işlemi seçeneği

İzleme ve Analiz Özellikleri

  • Gelişmiş Raporlar ile kampanya sonuçlarınızı kolayca izleyebilirsiniz.
  • Tüm kampanya yanıtları  CRM içine kampanya yanıtı olarak gelmekte, böylece tüm Url tıklamaları , Açılanlar, Açılmayanlar, Geri dönenler, Üyelikten ayrılanlar ve Şikayette bulunanlarla ilgili bilgilere ulaşabilirsiniz.
  • Kampanyanızı Mailchimp’ te şablonlarıda kullanarak hazırlayıp gönderebilir, sonrasında CRM’e aktararak izleyebilirsiniz.
  • Tamamlanan kampanyalarınızın durumunu CRM’ de ‘tamamlandı’ olarak değiştirirseniz, maillerinizi açmayan tüm alıcılar için kampanya yanıtları oluşturulur.
  • Mailchimp’ te daha önceden göndermiş olduğunuz kampanyalara ait istatistikleride CRM içinden izleyebilirsiniz.

Demo